Polityka prywatności i cookies

Administrator danych

Administratorem danych jest Tamara Yaskulska LANGUAGES, prowadząca szkołę talktome., NIP 6322026362, REGON 386912673, adres: Lwowska 19, 34-100 Wadowice.

W sprawach prywatności napisz na kontakt@talktm.pl.

Jakie dane przetwarzamy

Działanie i bezpieczeństwo strony

Dostawca hostingu może przetwarzać techniczne dane żądania, takie jak adres IP, data i czas, żądany adres, typ przeglądarki oraz informacje o błędzie. Służy to dostarczeniu strony, zabezpieczeniu jej i diagnozie awarii. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes w utrzymaniu bezpiecznej strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Telefon i e-mail

Jeśli zadzwonisz lub napiszesz, przetwarzamy dane, które dobrowolnie podasz, aby odpowiedzieć, umówić spotkanie próbne lub przygotować umowę. Podstawą są działania przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz - dla zwykłej korespondencji - uzasadniony interes w obsłudze zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Treść rozmowy nie jest przesyłana do Meta ani OpenAI przez tę stronę.

Panel „Zapisy” i kod zgłoszenia

Panel „Zapisy” pozwala wybrać grupę zajęć i sposób kontaktu (WhatsApp, Messenger, SMS, e-mail lub telefon), a następnie nadaje krótki kod zgłoszenia. Zapisujemy wyłącznie wybraną grupę, kanał, kod i adres strony, z której otwarto panel - bez imienia, numeru telefonu, adresu e-mail ani adresu IP. Dane te nie identyfikują osoby; służą do rozpoznania zgłoszenia w rozmowie i do statystyki zainteresowania poszczególnymi grupami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Rejestr jest przechowywany w prywatnym zbiorze danych Sanity dostępnym tylko po uwierzytelnieniu. Sama wiadomość, którą wyślesz wybranym kanałem, jest przetwarzana zgodnie z zasadami tego kanału i akapitem „Telefon i e-mail” powyżej.

Jeśli zgoda na pomiar została wyrażona, wybór kanału uruchamia opisane niżej zdarzenia Contact dla Meta i lead_created dla OpenAI. Wpis w rejestrze odnotowuje tylko fakt i czas serwerowej wysyłki do Meta (albo jej błąd). Adres IP może wtedy trafić do dostawców pomiaru, nigdy do rejestru zgłoszeń. Bez zgody nie uruchamiamy żadnego z tych zdarzeń.

Pomiar reklam Meta i OpenAI

Po dobrowolnej zgodzie uruchamiamy Meta Pixel i OpenAI Measurement Pixel w przeglądarce oraz własne endpointy Conversions API dla obu dostawców. Podstawą przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej). Możesz ją wycofać w każdej chwili przez „Ustawienia prywatności” w stopce.

Zgodę można wyrazić w dwóch miejscach: przyciskiem „Akceptuję” w banerze albo kliknięciem kanału kontaktu w panelu „Zapisy”, gdzie pod kaflami kanałów informujemy o tym przed kliknięciem. Oba sposoby zapisują tę samą zgodę i od tego momentu baner już nie pyta. Bez zgody nie ładujemy skryptów pomiarowych ani nie wysyłamy żadnego zdarzenia do Meta lub OpenAI - panel, telefon i poczta działają wtedy tak samo.

Wysyłamy trzy rodzaje zdarzeń:

• PageView w Meta i page_viewed w OpenAI - wyświetlenie strony po zaakceptowaniu pomiaru;
• ViewContent w Meta i contents_viewed w OpenAI - wyświetlenie wybranej strony oferty, cennika lub instrukcji zapisu po zaakceptowaniu pomiaru;
• Contact w Meta i standardowe zdarzenie lead_created w OpenAI - kliknięcie linku z numerem telefonu albo wybór kanału kontaktu w panelu „Zapisy” (WhatsApp, Messenger, SMS, e-mail, telefon). Do Meta trafia nazwa kanału i wybranej grupy zajęć; do OpenAI tylko nazwa zdarzenia. Nigdy nie wysyłamy imienia, numeru telefonu ani kodu zgłoszenia. To informacja o zamiarze kontaktu, nie potwierdzenie, że wiadomość została wysłana lub rozmowa odebrana.

Zdarzenia przeglądarkowe i serwerowe otrzymują ten sam losowy identyfikator, aby każdy dostawca mógł usunąć duplikat. Do Meta mogą trafić: nazwa i czas zdarzenia, ten identyfikator, ścieżka strony, techniczny identyfikator miejsca CTA, adres IP, User-Agent oraz - jeśli istnieją po zgodzie - identyfikatory _fbp i _fbc. Do OpenAI mogą trafić: nazwa i czas zdarzenia, ten identyfikator, adres strony oraz niezmieniony identyfikator atrybucji oppref, jeśli wejście pochodziło z reklamy OpenAI. Nie wysyłamy surowego numeru telefonu ani surowego imienia osoby odwiedzającej, treści rozmowy, tekstu wiadomości, danych o zdrowiu ani danych dziecka.

OpenAI Measurement Pixel może automatycznie haszować obsługiwane identyfikatory wpisane w formularz, jeśli funkcja automatycznego dopasowania jest aktywna po stronie źródła. Obecny panel „Zapisy” nie ma pól imienia, telefonu ani e-mail, a nasz endpoint nie przekazuje OpenAI danych użytkownika do dopasowania.

W zakresie zbierania i przekazywania danych przez narzędzia biznesowe możemy działać wspólnie z Meta Platforms Ireland Limited zgodnie z dodatkiem dla współadministratorów Meta. Dalsze wykorzystanie danych przez Meta opisuje Polityka prywatności Meta. Dane pomiarowe z narzędzi reklamowych OpenAI dla osób w EOG i Szwajcarii przetwarza OpenAI Ireland Limited. Zasady tego przetwarzania opisują dodatek dotyczący danych z narzędzi reklamowych OpenAI oraz europejska polityka prywatności OpenAI.

Cookies

Cookies niezbędne zapisują wyłącznie Twój wybór prywatności i podpisany dowód jego wersji. Są potrzebne, aby strona respektowała decyzję i abyśmy mogli wykazać sposób uzyskania zgody. Marketingowe cookies Meta i OpenAI mogą pojawić się dopiero po akceptacji.

Odrzucenie albo późniejsze wycofanie zgody zatrzymuje nasze zdarzenia marketingowe, wysyła do obu Pixeli polecenie cofnięcia zgody i usuwa dostępne dla strony cookies _fbp, _fbc, __oppref oraz __obref z tej domeny.

Odbiorcy i przekazywanie danych

Dane mogą otrzymać wyłącznie podmioty potrzebne do danej czynności:

• Vercel Inc. - hosting i techniczna obsługa strony; szczegóły zawiera polityka prywatności Vercel;
• Meta Platforms Ireland Limited - wyłącznie dla pomiaru reklam po zgodzie;
• OpenAI Ireland Limited - wyłącznie dla pomiaru reklam po zgodzie;
• dostawcy poczty i telekomunikacji - jeśli samodzielnie użyjesz e-maila lub telefonu;
• uprawnione organy, jeśli obowiązek wynika z prawa.

Meta, OpenAI i Vercel mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. OpenAI deklaruje w dodatku dla narzędzi reklamowych użycie ważnego mechanizmu dla dalszych transferów, a pozostali dostawcy opisują aktualne podstawy i zabezpieczenia w swoich politykach i warunkach. Nie podejmujemy na podstawie danych z tej strony decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkownika.

Jak długo przechowujemy dane

• wybór zgody i podpisany dowód - 180 dni albo do zmiany decyzji;
• rejestr zgłoszeń z panelu „Zapisy” (grupa, kanał, kod) - do końca naboru na dany rok szkolny, nie dłużej niż 12 miesięcy;
• dane korespondencji - przez czas odpowiedzi, realizacji ustaleń i okres niezbędny do obrony przed roszczeniami;
• techniczne logi hostingu - przez okres wynikający z ustawień i bieżących zasad dostawcy, nie dłużej niż jest to potrzebne do bezpieczeństwa i diagnostyki;
• dane otrzymane przez Meta - według zasad retencji opisanych przez Meta.
• dane otrzymane przez OpenAI - tylko tak długo, jak wymaga tego pomiar reklam, bezpieczeństwo, rozstrzyganie sporów lub obowiązki prawne, według aktualnej polityki OpenAI.

Twoje prawa

Zależnie od podstawy i okoliczności możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz wnieść sprzeciw. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili; nie wpływa to na zgodność wcześniejszego przetwarzania.

W sprawie praw napisz na kontakt@talktm.pl. Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych - dane kontaktowe publikuje UODO.

Strona i reklamy są kierowane do dorosłych rodziców, opiekunów oraz dorosłych kursantów. Nie prosimy dzieci o udzielanie zgody marketingowej ani o przekazywanie danych przez stronę.